商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。各種アイテム詳細にて出荷時期を記載しております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
ABRAMA STORIオンラインストアでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後14日間以内であれば返品していただくことができます。商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合、サイズ変更のみご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。 各種お問い合わせはコンタクトより連絡が可能です。

2016/04/22 15:06


<ゴールデンウィーク期間中のお知らせ>
5月3日(火)〜5月5日(木)の出荷とお問い合わせにつきまして、下記のとおりお知らせいたします。

・出荷について
4月30日(土)までの決算完了につきましては、当期間中も出荷いたします。
5月 1日(日)から上記期間中の決算完了につきましては、5月6日(金)以降の出荷となります。
連休中の道路混雑などにより、配送に遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ご注文について
ホームページからのご注文は24時間承っております。

・お問い合わせについて
当期間中は、お電話でのお問い合わせを休業いたします。
メールでのお問い合わせは当期間中も対応いたしますが、回答にお時間がかかる場合がございます。
順次対応いたしますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。