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商品について
Q
商品のサイズはどのように測っていますか
A
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A
ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。各種アイテム詳細にて出荷時期を記載しております。
配送について
Q
配送業者はどこですか
A
現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Q
お届け地域について教えてください。
A
全国へお届けいたします。
返品・交換について
Q
商品を返品したい
A
BRAMA STORIオンラインストアでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後14日間以内であれば返品していただくことができます。商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
Q
商品を交換したい
A
商品に不備があった場合、サイズ変更のみご対応させていただきます。あらかじめご了承ください。 各種お問い合わせはコンタクトより連絡が可能です。
年末年始の発送について
2015/12/29 14:42
年内のご注文商品の発送
12/29(火)までにご注文いただきますと、年内の商品発送となります。
※商品のお届けは、ご注文状況、交通事情により、年明けとなる場合がございます。
年末年始のお問い合わせ窓口について
12/30(水)〜1/3(日)の間、お問い合わせ窓口を休業いたします。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。